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  • 購買流程
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  • 付款方式
        線上刷卡:單筆訂單滿千免運,可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。
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  • 訂單查詢
        Step 1:請點選官網右上「會員登入」。
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  • 商品配送
        訂單確定並完成付款後,我們會在1-2工作天(不含例假日及國定假日與不可抗力之因素,如颱風地震水災...)出貨,不能指定配送時間。
        備註:商品只配送台灣地區,收件地址請勿為郵政信箱。若要配送至國外需與客服人員聯繫(02-23815800)並加收運費,費用以客服人員告知為準。
  • 關於退貨
        依照消費者保護法規定,請於收到包裹隔日算起七日鑑賞期內與客服人員聯繫(02-23815800),並提供訂單編號與訂購人姓名。
        請務必保持商品全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、贈品、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。
        客服人員會以emai方式回覆訂單取消的處理結果,收到回覆信件後,您亦可上網利用「訂單查詢」的功能,查詢目前訂單的處理狀況。
  • 收到瑕疵或錯誤商品
        請於收到包裹隔日算起七日鑑賞期內與客服人員聯繫(02-23815800),並提供訂單編號與訂購人姓名。
        請務必保持商品全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、贈品、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),客服人員會立即為您處裡換貨。
  • 如何退款
        利拓網站未開放系統申請退換貨,請務必聯繫客服人員為您做處理(02-23815800)。與客服人員聯繫好退換貨後,待退回商品確認無問題,依據不同付款方式進行退款。
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        ATM轉帳:請您提供指定退款之完整帳號(銀行代號、戶名、帳號),利拓在收到退款資料及發票後7個工作天內完成匯款。
  • 無法退換貨
        1:商品不完整、破損或是經使用
        2:活動贈品未退回
        3:超過七天鑑賞期
        有以上情況本公司將不予接受退換貨。
  • 發票問題
        需統編請在購買時備註需開抬頭統編,並留下抬頭統編資訊。
        若統編有誤或漏開請於發票開立後的隔月4號前(送達時間),將原來的公司戶證明聯掛號寄回﹝請內附回郵信封﹞並附上姓名、電話、訂單編號、收件地址、正確的抬頭與統編。
        若發票開立後時間已超過隔月4號,恕無法重新協助開立。
 
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